本文摘要：2016年毫无疑问是浙江旅游信息化工作的发展年。无论是全省旅游产业信息服务平台的亮屏，还是大数据中心信息的大大终端，抑或是各地市为智慧旅游发展所做到的其他探寻，都表明出有浙江旅游对“智慧转型”的推崇，以及在全域旅游发展中冲锋在前、力争上游的决意。用户体验更为“智能”8月18日，浙江省旅游局一则《48小时你好浙江国际范山城》的直播视频攀上某新闻直播网站，网页人数很快突破12万。

2016年毫无疑问是浙江旅游信息化工作的发展年。无论是全省旅游产业信息服务平台的亮屏，还是大数据中心信息的大大终端，抑或是各地市为智慧旅游发展所做到的其他探寻，都表明出有浙江旅游对“智慧转型”的推崇，以及在全域旅游发展中冲锋在前、力争上游的决意。用户体验更为“智能”8月18日，浙江省旅游局一则《48小时你好浙江国际范山城》的直播视频攀上某新闻直播网站，网页人数很快突破12万。

视频中，“浙江旅游”微信公众号小编赶赴文成，带着网友游览了百丈漈、安福寺等景区，还前往天鹅堡小镇滑雪场、绿水钝滑草实地体验了一把，精致的点评方式和接地气的直播口吻获得了许多观众的赞誉和点赞。除“旅游直播”外，今年上半年，浙江旅游微信公众号创建电商平台，卖起了旅游产品。“我们期望这个平台某种程度是‘买特产’，堪称‘买特色’，让到没法实地的用户也能在家中一辄‘浙江特色’。

”微信电商平台工作人员俞骅说道。不单是省旅游官方微信，今年，浙江旅游在各项工作中均十分重视“智慧产业”的升级亮相，将“智能体验”“智能服务”作为重头戏来打造出，获得了较好的效益。在5月的中国(义乌)国际旅游商品博览会中，会议主办方不断扩大了智慧旅游展区的规模，超过2000余平方米。6月举行的浙江(上海)旅游交易会上，共计21家优质的智慧旅游服务商参与。

现场的热气球VR体验、环保出游电单车等受到市民、游客的青睐。浙江的旅游企业也致力于为游客获取更佳的游程感觉和服务。点点国旅的互联网转型、中控信息的大数据之路、卓锐科技的智慧景区建设等，莫不为浙江旅游的智慧转型添砖加瓦。

接下来，浙江省旅游局将推展96118旅游公共服务系统启动。平台在原先的热线基础上将追加微信服务平台，除表现形式更为多样，功能也从原本的单一滋扰减少到旅游咨询、安全性、监督、调查等多方面。数据统合更加贞“智谋”2016年上半年，浙江省内招待游客最少的地方是哪里?回国浙游客一般来说搭配哪种交通工具?哪个年龄段的游客最爱人在游程中消费?……近日，浙江省旅游局公布的《2016年全省旅游大数据半年度报告》将这些问题一一展开了答案。

今年4月，浙江省旅游产业信息服务平台亮屏，该平台相结合省电子政务云的资源和技术优势，融合GIS地图，对景区重点部位视频、景区安全隐患监测、全省旅游资源产于、行业运营分析等展开可视化展出，伴随着浙江旅游“大数据时代”月打开。截至新闻报道前，全省旅游大数据平台已收录于3A级以上景区481家、三星级以上酒店929家、旅行社2299家。平台中的行业业务数据、纵向涉旅数据、电商交易数据、景区管控数据等将为各单位、景区获取管理和经营决策上的参照和依据。

“有了大数据，相等掌控了整个市场，我们积极开展精准营销就有了依据。”遂昌金矿景区总经理叶潮永说道，全省旅游产业信息服务平台对景区的人流量、时间、客源地、忠诚度、消费习惯等都有动态的改版和精准的数据统计资料，景区可以根据这些一手数据量身订做旅游产品，积极开展营销推展。浙江省旅游局还启动了全省联合建设对外开放旅游基础数据库的工作，由省旅游信息中心统一指导、培训，各县(市、区)自行收集、改动、申报数据。

泰顺县旅游信息中心工作人员周西回应，这样做到不仅需要节约资金，减缓建设速度，还需要提升地方旅游信息化水平，更佳地运用到旅游业建设工作中。“系统地创建基础数据库是为大数据中心的建设打好‘根基’。”浙江省旅游信息中心主任张起平回应，智慧旅游建设是一个周期长、工作量大的工程，由于没非常丰富的经验，所有工作都是在思索中行进。

全域旅游极具“智慧”近年来，归功于较好的信息化基础和非常丰富的旅游资源，浙江省旅游局将“智慧旅游”作为推展旅游业转型发展的最重要抓手，研发了浙江旅游电子通讯录APP，旅游团队管理、旅游统计资料、领队年审、星级饭店动态管理系统及智慧旅游嘉年华活动等多个典型案例。今年，浙江省旅游局还与中国移动创建了战略合作关系，联合建设基于手机信令的景区游客流量监测系统，提高旅游公共信息服务水平，夯实浙江旅游产业信息服务平台项目基础。

有一点注目的是，在省旅游局的造就下，各地也深刻印象认识到大数据在旅游管理、营销、服务、体验中的重要性，尝试著手修建自己的数据库。首先行动的就是被列为首批国家全域旅游示范区创立单位的县市。目前，杭州市、丽水市、象山县、开化县、普陀区、仙居县等多个县市早已开始行动，大力谋求合作，制订规划方案，力求亮屏在先。

丽水市旅委副主任胡慧红回应，以前谈及“全域旅游”，大家都会更加着重于软硬件设施的打造出，这固然是给游客留给好印象的基本因素，但掌控一手“大数据”，动态理解游客动态、兴趣，甚至思想，才能使管理、产品更加接地气。大众旅游时代的全域旅游发展应当靠“大数据”说出。“大数据中心建设成熟期后，不管是旅游行业管理部门，还是旅游企业，都需要在当中找寻到内部决策的承托信息。”浙江省旅游局有关负责人回应，“闭门造车”式的全域旅游创立并不是非。

在大数据、互联网时代下，只有灵活性地分析、用好数据，根据市场调整适当的旅游产品结构，才能在全域旅游建设的道路上身体健康长足发展，从而深化全省旅游产业供给侧改革，减缓浙江旅游业沦为万亿产业的步伐。

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