本文摘要：曾多次，因油而生、因油而昌，人们用石油之都来形容它;如今，它用天然百湖之城，北国温泉之乡形容自己。在大庆的管理者显然，把旅游标准化工作做淋漓尽致是一种严肃，堪称一种铁人般的坚决。2012年3月，作为黑龙江省唯一，大庆被确认为第二批全国旅游标准化试点城市，大庆市委、市政府在坚决把旅游业当成国民经济战略性支柱产业和人民群众更为失望的现代服务业的基础上，对创标工作高度重视，要求以创标为动力，荐全市之力助力大庆旅游产业发展提效，更进一步助推城市转型升级公里/小时。

曾多次，因油而生、因油而昌，人们用石油之都来形容它;如今，它用天然百湖之城，北国温泉之乡形容自己。在大庆的管理者显然，把旅游标准化工作做淋漓尽致是一种严肃，堪称一种铁人般的坚决。2012年3月，作为黑龙江省唯一，大庆被确认为第二批全国旅游标准化试点城市，大庆市委、市政府在坚决把旅游业当成国民经济战略性支柱产业和人民群众更为失望的现代服务业的基础上，对创标工作高度重视，要求以创标为动力，荐全市之力助力大庆旅游产业发展提效，更进一步助推城市转型升级公里/小时。

浓厚的石油文化，辽阔的湿地景观，一流的地热温泉，秀丽的草原风韵，浓烈的民族风情，丰裕的历史景观风景更有人，服务觅人。步入标准化时代，让大庆市旅游业开花结果了芬芳的浆果，52家试点企业基本构建标准化，零滋扰比例超过96%;到今年1至9月，招待游客994万人次，构建旅游收益49.07亿元，同比快速增长60%和55.5%。

标准带给正能量。近两年来，大庆市的旅游环境、城市功能、服务水平和服务质量有了明显改善和提升。

旅游产业，于是以沦为这座资源型城市转型期的最重要抓手，助推大庆向国际化、现代化城市全力迈向。高层决策强力前进荐全市之力创标全国旅游标准化试点城市是个什么概念?不仅吃住行游购娱都要有标准难以确定，而且牵涉到旅游管理、服务和咨询及规划、环境、交通、公益等旅游的支持系统。而大庆的试点范围大、涉及面甚广、门类多、系统性强劲，其可玩性可想而知。2012年3月，大庆被确认为第二批全国旅游标准化试点城市。

市委、市政府高度重视标准化创立工作，政府发动，企业造就，全民推展，在标准化创立的路上，荐全市之力全力推展。黑龙江省委常委、市委书记韩学键在大庆市八届三次全会的报告中特别强调，全力争创全国旅游标准化试点城市。大庆市市长夏立华在2012年下半年和2013年政府工作报告中，就创标工作做出整体决定和部署。

为保证创标工作成功实行，大庆专门正式成立了创标工作领导小组。由市委副书记、市长夏立华内亲任组长，由副市长杨彦彬为副组长，市直各涉及部门、各区县等20多个成员单位因应同步，创标工作全面进行。大庆先后制订印发了《创立全国旅游标准化样板城市实施方案》等文件，开会了全市旅游标准化创立动员大会，市政府将旅游标准化创立工作列入全市85项重点工作之一，旅游标准化工作划入2012年、2013年市委、市政府大事实事和重点工作，与全国文明城创立、全国质量强劲市创立、全国园林城市创立实时前进。棋再行一着：从试点使劲标杆试效全面铺开如果国标是一把尺子，从或许上谈，试点企业就是行业内的参照物。

现在看，大庆旅游创标能有如此较好的发展态势，必不可少标准化伊始的试点自由选择。在旅游企业中选树根优秀企业作为典型，大庆确认了景区、宾馆、旅行社等52家旅游企业为试点企业，实施动态检查淘汰制，对杰出试点企业展开表扬和宣传，竖立一个点，造就一条线，提高整个面。试点企业不仅秉持国家行业标准，各自还制订了企标，部分企业构成了管理按制度、工作按程序、操作者按标准，人人尽职责来规范的运营模式，构成了政府推展，企业同步的较好工作机制。

市旅游标准化领导小组办公室定期了解县区检查，各县区旅游标准化领导小组了解辖区试点企业展开指导，各试点企业专人负责管理，与所在县区旅游标准化领导小组紧密配合，构建无缝隙接入。此外，搭起了校企合作平台，东北石油大学正式成立旅游标准化研究中心，积极开展理论研究，参予地方标准化制订工作，并选派研究生到市标准化办公室展开模型设计;大庆师范学院派遣研究生讲师为组组长的小分队，对让胡路区新科苑酒店等11个试点企业展开标准化实地指导，既前进了标准化工作，又让在校大学生强化了社会实践中能力。弘扬大庆精神、铁人精神，将旅游标准化和大庆油田三老四严、四个一样、岗位责任制等企业管理文化紧密结合，以高标准管理旅游企业，以贤制度提高企业素质，获得较好效果。目前，大庆6家试点旅行社全面完成旅游标准体系建设，规范达标率100%;全市星级饭店发展到22家，数量在省内名列第三位;17家三星级以上饭店已全面创建旅游饭店管理信息系统，8家试点饭店规范达标率100%;全市36家景区中，超过国家A级旅游区(点)质量等级标准的约31家，评奖亲率86.1%。

风景更有人，服务觅人系列标准开花结果芬芳浆果旅游标准化建设让大庆的景区更为规范化，来的游客更加多了!大庆以旅游标准化创立为着力点，产业之间互相融合，狠抓国家标准、行业标准和地方标准贯彻落实，创建完善的标准化体系。从旅游吃住行游购娱六要素应从，邀中科院、社科院、巅峰智业的全国著名专家学者，研究大庆旅游产业链分解，推展旅游产业全方位发展。通过差异化、特色化、专门化等方式，展开旅游产品组合和线路精选辑，构成红色旅游、湿地旅游、温泉旅游、历史文化旅游、民俗风情旅游、生态农业旅游、现代工业旅游、城市风光旅游等八大产品系列，并展开体系设计。

分别在宾馆、景区、旅行社创建旅游标准化体系，完备餐饮、购物等涉及产业体系建设;全市设计加装旅游标识牌，优化公共信息标识导向系统;创建大庆散客集散中心和覆盖面积全市的旅游信息咨询中心;制订《大庆市旅游标准化发展规划》、《大庆市旅游标准化工作管理办法》等，黑鱼湖生态景区首度使用国际领先的水上安全性系统，构建高起点定位，引人注目高效性。全市2013年星级饭店审定与全国绿色饭店争创实行四实时，即实时决定、实时培训、实时检查、同时竣工验收，全市酒店管理压低起点，社会住宿规范有序管理，发展壮大了规模，提高了品质。创标期间，完备了餐饮、娱乐、购物、旅游客车、社会旅馆等涉及产业的标准化体系建设，陆续制订了《酒店会议服务规范》、《温泉旅游服务规范》、《大庆市旅行社质量等级区分与审定规范》、《旅游星级饭店服务质量拒绝》等7个地方标准。

品牌提质，产业提效创标正能量让城市更加幸福近两年来，大庆旅游标准化试点工作目标很具体，以科学发展观为引导，以高端现代服务业尤其是旅游业为突破口，减缓大庆建构1+5产业大格局，构筑可持续发展新的优势，将旅游业作为十二五期间全市10个销售收入超强百亿元的大产业展开重点培育，后半段产业很快发展壮大，2012年油和非油比重约50.2：49.8，构建经济结构战略调整。2012年构建旅游收益45.9亿元，同比快速增长30.4%，与2007年比起减少近3倍，是10年前的5倍，招待游客超过千万人次。两年内，追加A级景区9家、星级宾馆3家、旅行社8家，国家级水利风景区1家。

全市A级景区发展到30家，比2007年刷了3倍，创建了夫妻同庆、4+1等旅游城市联盟，旅游产品覆盖面积全省，电磁辐射全国，城市知名度和美誉度强化。大庆市旅游局荣获全国旅游系统先进集体、全省旅游安全性工作先进集体等称号，中国(大庆)湿地旅游文化节多次取得中国十大节庆金手指奖，大庆市荣获全国十大最不具投资潜力城市、全国首批创立质量强劲市试点城市等奖。黑鱼湖生态景区被国家水利部选为国家级水利风景区;大庆市博物馆荣获全国科普教育基地、国家二级博物馆、第十届全国博物馆十大陈列展馆精品奖等荣誉;天星温泉商务酒店荣获中国绿色饭店、诚信经营单位等荣誉，顺利晋升国家四星级宾馆;北国温泉景区举行服务技能提高培训班、管理干部执行力军训训练营，先后荣获中国十大温泉、最佳寒地温泉等荣誉。

从市区到郊区，从企业到校园，大庆恣意涌动着创立全国旅游标准化试点城市的热潮。展望未来，大庆将创立全民、全域、全季、全业四全旅游新格局，为大庆城市转型和产业升级挂上腾飞的翅膀，而旅游业，于是以沦为一只飞翔蓝天的雄鹰，振翅高飞，也终将越飞越低!。

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